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Règles claires pour une relation de confiance avec nos clients.
la confiance et la transparence sont essentielles. Retrouvez ici toutes les informations sur les conditions de commande, de livraison, de paiement et la manière dont nous protégeons vos données personnelles. Notre objectif : vous offrir une expérience d’achat simple, sécurisée et sans mauvaise surprise.
1. Informations générales
Ce site est exploité par Boutiquematelaspeb, vendeur de matelas et accessoires de literie sous la marque PEB.
- Siège social : Abomey-calavi
- Téléphone : 01 40 73 46 18
- Email : livraison@boutiquematelaspeb.bj
2. Produits
Les matelas et accessoires proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photos sont non contractuelles mais reflètent fidèlement les produits.
3. Commande et Livraison
- Les commandes peuvent être passées directement via le site ou par WhatsApp.
- Livraison sous 30 min à 2h selon la zone.
- Livraison à Cotonou, Calavi, et zones voisines.
- Frais de livraison : offerts pour l'option semi-dur et dur
4. Paiement
Moyens de paiement acceptés :
- Paiement à la livraison (espèces)
- Paiement à la livraison (Mobile Money)
5. Échange et retour
- Échange possible sous 48h en cas de défaut constaté à la livraison.
- Aucun remboursement n’est prévu sauf cas de produit endommagé et non remplacé.
6. Politique de confidentialité
Nous respectons votre vie privée. Vos informations personnelles (nom, téléphone, adresse) sont utilisées uniquement pour :
- Traiter vos commandes
- Vous livrer dans les meilleures conditions
- Vous contacter en cas de besoin (retard, confirmation, etc.)
Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales.
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